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¿Cómo puedo actualizar/convertir una cuenta?

Solo necesitas actualizar una cuenta si tu email o ID es usado en 2 o más de los anteriores portales de juegos, sino simplemente accede como normalmente.
 

En la mayoría de los casos tu información de acceso es única y puedes continuar jugando o ojear el nuevo portal de juegos sin más información adicional requerida.

PERO para alguno de vosotros, parece que el mismo email o el mismo ID ha sido usado en más de uno de los 3 antiguos portales. En ese caso, necesitamos que actualices/fusiones tu cuenta.

Si estás en esa situación, deberías ver la siguiente información en la página web:
 

¿Cómo puedo actualizar/fusionar una cuenta?
 

  1. Haz clic en “OK” o visita la página de transferencia aquí: https://integration.webzen.com/ONE/Integration/Login/webzen.com
     
  2. Selecciona la cuenta que quieres transferir al nuevo Webzen.com seleccionando el portal de juego que usaste para acceder.
     
  3. ¡Accede con tu ID de Cuenta / Contraseña y sigue estos pasos!
    Entonces se te pedirá introducir un nuevo ID y dirección de email, asegúrate de que tienes acceso a esta dirección de email ya que tendrás que hacer clic en el link de activación para finalizar el proceso
     
  4. La transferencia de cuenta debería estar completa ahora, disfruta los juegos de Webzen.
     

Cuando intento fusionar la cuenta aparece el siguiente mensaje de error: “Esta cuenta no está sujeta a una transferencia o fusión o el usuario o contraseña no coinciden.”
 

Este mensaje indica que no tienes que hacer transferencia de cuenta.
 

Solo necesitas actualizar una cuenta si tu email o ID es usado en 2 o más de los anteriores portales de juegos, sino simplemente  accede como normalmente.
 

Si la cuenta fue comprometida o compartida alguna vez, ¡Ahora es el momento de hacerla segura de nuevo!
Asegúrate de que el nuevo ID para la cuenta no tiene similitudes con la contraseña o cualquier personaje de la cuenta.
 

También es recomendable introducir tu nombre real en tu perfil, para permitir al servicio de atención al cliente ayudarte en un futuro caso de perdida de acceso a la dirección de email.
Como parte del proceso, te pediremos que confirmes tu dirección de email, así que asegúrate de que tienes acceso a ella.
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