Seleccione una categoría para ver los artículos pertinentes.

He olvidado el nombre de usuario y contraseña de Webzen.

En caso de que no recuerdes el nombre de usuario de Webzen y/o la contraseña, sigue los pasos indicados debajo.
Se te pedirá proveer algunos detalles de la cuenta para verificar la misma.
 

  1. Haz clic en “Registrarse”, después ve a “Recuperar cuenta”
  2. Elige entre “Recuperar nombre de usuario” o “Resetear contraseña”
     

En caso de querer recuperar el nombre de usuario:
 

  1. Introduce la dirección de email registrada en tu cuenta de Webzen 
  2. Elige “enviar nombre de usuario vía email” 
  3. Ve a tu email
     

En caso de querer recuperar la contraseña de la cuenta:
 

  1. Introduce el nombre de usuario y la dirección de email registrada en tu cuenta de Webzen 
  2. Elige “Recibir Contraseña Temporal”
  3. Ve a tu email
     

Después de recibir una contraseña temporal, por favor cámbiala por una nueva siguiendo estos pasos:
 

  1. Escoge “Mi Cuenta” y después ve a “Mi Perfil”
  2. La función de cambio de contraseña será visible en la parte derecha.
     

Si necesitas más ayuda en relación al nombre de usuario de Webzen por favor registra un ticket a nuestro Servicio de atención al cliente con la información requerida encontrada en el formulario del ticket.

Consulta directa Si tu problema aún no está resuelto, envianos una solicitud para solucionarlo

Más resultados